고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
아이엘츠 점수완성반 관련 자주 묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2017.06.05 | 조회수: 998

상품구성



아이엘츠 캠브릿지 11 등 아이엘츠 관련 인강을 6개월 동안 무제한 수강 가능하도록 구성한 상품입니다.

제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있으므로,
자세한 수강가능 강의 목록은 [강의리스트] 버튼을 클릭하여 확인해 주세요.


기본 수강기간 6개월에 더하여 최대 4개월의 수강기간 연장이 가능합니다.
(신청만 해도 1개월 연장 + 친구추천으로 3개월 추가 연장)




혜택



구매 즉시 PC 다운로드 및 모바일 무료 수강이 가능합니다.

★2017/08/31 부로 PMP 다운로드 서비스가 종료됩니다★
└ PMP 관련된 공지글 URL : http://iii.im/cG8g




캠브릿지 아이엘츠 9, 10, 11 교재는 프리패스에서 강의 신청 시 입력한 주소로 배송되므로
구매 시 정확한 주소를 기입해 주세요.

ㄴ교재는 캠브릿지 아이엘츠 강의 최초 신청 시 각 1번씩만 배송되며,
수강기간 내 동일 강의를 재수강하더라도 이미 배송된 교재가 재배송되지 않습니다.

이미 수령한 교재가 있을 경우,
해당 교재는 제외하고 나머지 교재만 제공됩니다.

제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며,
필요한 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.

영문서류 가이드와 아이엘츠 고득점 전략서는 구매 시 바로 메일로 발송됩니다.

1:1 첨삭 50% 할인쿠폰은 구매 시 바로 마이클래스에 지급됩니다.   




수강연장방법



아이엘츠 점수완성반 구매 후 수강종료 30일 전부터 수강종료일까지
마이클래스에 생성되는 수강연장 신청 버튼을 클릭하여 수강연장 신청이 가능합니다.

버튼을 클릭만 해도 기본 1개월이 추가 연장되며,
친구추천으로 최대 3개월을 더 연장할 수 있습니다.

연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료되는 경우,
추가 연장 신청은 불가능하니 유의해 주세요.


* 이벤트 페이지 하단 [친구추천 내역확인] 버튼을 클릭하여
현재 연장 가능한 개월수를 바로 확인할 수 있습니다.




친구추천방법



1. 친구추천은 아이엘츠 점수완성반 구매자끼리만 가능합니다.
2. 친구추천은 구매 후 7일 이내로 1번만 가능합니다.
3. 친구랑 서로 맞추천은 할 수 없습니다.
4. 친구 추천 시 추천받은 친구와 추천인 모두 수강기간이 1개월 연장됩니다.
5. 구매 후 최대 2명에게 추천받을 수 있습니다.
6. 친구추천은 PC 페이지에서 가능합니다.




환불정책



1. 강의 환불 시, 배송된 교재의 반송 및 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다.(반송비 본인 부담)
* 교재 미사용해야 교재비 환불 가능

- 교재 공제 가격 :

Cambridge IELTS 11 - 29,000원
Cambridge IELTS 10 - 20,000원
Cambridge IELTS 9 - 20,000원

(1) 전액환불 : 결제 및 상품(교재, 태블릿 등) 수령일로부터 7일 이내, 2강 이하 수강 시

(2) 부분환불 : 이용한 강좌에 대한 학습 수수료와 위약금을 공제하여 부분환불이 진행됩니다.

※ 학습 수수료 ※
할인 전 강좌 정가를 기준으로 수강한 강의에 대한 금액 산정

- 학습 수수료 공제 시 재생된 강의(클릭 기준)는 수강한 것으로 간주됩니다.
- 결제 및 상품(교재, 태블릿 등) 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
- 결제 및 상품(교재, 태블릿 등) 수령일로부터 7일 경과 후:
[결제금액 - 학습수수료 - (결제금액 - 교재비)의 10%) 환불

2. 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시
무료로 처리되었던 배송비는 본인 부담입니다.

3. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우
그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던
날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.




유의사항



아이엘츠 점수완성반을 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.
단, 수강 기간 동안 신청한 강의는 무제한으로 들을 수 있습니다.


* 일시정지란?
부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여
잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.

* 수강연장이란?
수강연장은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나
추가 학습을 하고 싶은 경우,‘수강연장’기능을 통해 원래 판매가보다
할인된 수강료로 수강기간을 연장할 수 있는 시스템입니다.


해커스인강 아이엘츠 점수완성반은 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해
회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.

(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 /
CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)



해커스인강 아이엘츠 점수완성반 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며,
등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.

CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.

초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를
반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.



※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와
Internet Explorer 브라우저 그리고 크롬 브라우저에 최적화 되어 있으나
일부 강의의 경우 Internet Explorer 브라우저에서만 강의 수강이 가능합니다.

윈도우와 크롬을 제외한 맥OS 및 가상화 환경
(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 제한됩니다.



※ 수강후기 작성 시

프리패스/환급반 수강생의 경우, 수강 강의별로 월별 4건 이내의 수강후기에 대해서만
1,000포인트 지급이 가능하며, 최대 월 4,000포인트까지만 지급될 수 있음을 알려드립니다.