고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
ActiveX 설치하였으나 계속해서 재설치 요청문구가 나타나는 경우
카테고리: PC 다운로드 수강 | 날짜: 2007.10.31 | 조회수: 28,768


ActiveX 설치하였으나 계속해서 재설치 요청문구가 나타나는 경우


■ 원인

- Internet Explorer 의 오류로 인하여 정상적인 설치가 되지 않은경우 발생합니다.


■ 처리

- 수동설치 버전으로 설치를 시도합니다.

- 추가기능 이용이 가능한 Internet explore 32비트로 실행하여 Active X 재설치를 시도합니다.

   ㄴ 32비트 Internet explore 이용 경로 

    -> 내컴퓨터(내PC) - C드라이브 -program files(*86) - internet explore - iexplore 아이콘에서 마우스 우클릭 하신 후 관리자권한으로 실행 

- 수동설치 버전으로 해도 동일한 현상이 나올 경우 원격제어로 확인이 필요합니다.

고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.