고객센터

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맥어드레스를 초기화하고 싶어요
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2017.01.26 | 조회수: 4,531

안녕하세요, 해커스인강입니다.

회원님께서 문의주신 사항에 관해 답변드리겠습니다.

회원님, 문의주신 맥어드레스 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

챔프스터디 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 수강관리 탭의 등록된 기기변경 ->

MAC Address -> 차단하고자 하는 PC를 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다.

맥어드레스의 경우 최대 2대까지 등록이 가능하며, 1회는 회원님께서 직접 이용이 가능하며

1회 이상을 원하실 경우 고객센터에 증빙서류(AS영수증/PC구매 영수증 등)를 제출해주시면 확인 후 조치 도와드리겠습니다.





문의 사항에 도움이 되었길 바라며,

추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은
해커스인강 고객센터(02-537-5000)로 전화문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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