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비밀번호 찾기를 하였는데, 임시 비밀번호가 전송되지 않아요.
카테고리: 회원정보 | 날짜: 2017.08.18 | 조회수: 416

 비밀번호 찾기를 하였는데, 안내 메일이 오지 않아요.


비밀번호를 분실하시었을 경우, 사이트 좌측상단 또는 우측상단 메뉴의 로그인버튼을 클릭하여주시기 바랍니다.

로그인 버튼 클릭 후 홈페이지 화면 로그인 섹션의 [ID/PW찾기] 버튼을 클릭하시어

임시 비밀번호를 해커스톡에 등록된 회원님의 이메일, 또는 휴대폰으로 전송 받으실 수 있습니다.



01. 이메일로 임시 비밀번호 전송 받기

회원정보에 기재된 이메일 주소로 임시 비밀번호를 전송 받고자 하신다면,

비밀번호 찾기 방법 중 "회원정보에 등록하신 이메일 주소로 인증"을 선택하신 후, 이름 / 생년월일(8자리) / 아이디 / 이메일 주소를 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.

가입 시 입력했던 이메일 주소와 일치하면 해당 이메일주소로 임시비밀번호가 발급됩니다.



02. 휴대폰으로 임시 비밀번호 전송 받기

회원정보에 기재된 휴대폰으로 임시 비밀번호를 전송 받고자 하신다면,

비밀번호 찾기 방법 중 "회원정보에 등록하신 휴대전화로 인증"을 선택하신 후, 이름 / 생년월일(8자리) / 아이디 / 핸드폰번호(-제외)를 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.

가입 시 입력했던 핸드폰번호와 일치하면 해당 핸드폰번호로 임시비밀번호가 발급됩니다.



위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능 할 경우,

본인확인 정보(회원님 성함/아이디, 신분증사본)와 임시비밀번호를 받으실 메일주소 및 핸드폰 번호를 기입해서

아래 메일 또는 팩스로 보내주시거나 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.


* 메일문의 : help@champstudy.com

* 전화문의 : 02-537-5000 (월~금 : 09:00 ~ 23:00 / 토, 일(공휴일) : 09:00 ~ 21:00)
* FAX 접수 : 02-596-8424





 

- 메일 : 회원님께 발송 해드리는 비밀번호 안내메일은, 개인정보가 포함된 시스템 자동 발송 메일입니다.

받은 편지함에서 안내 메일이 확인되지 않을 시 스팸편지함으로 분류가 되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.

 
또한, 이메일 주소가 정확하게 등록되어 있음에도 임시비밀번호가 수신되지 않는 경우 해당 메일 계정의 [환경설정]
메뉴에서 [수신차단 설정]을 확인하시어 해커스인강의 메일주소가 수신 거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해
주시기 바랍니다.
 
- 문자: 휴대폰으로 전송된 비밀번호가 확인되지 않을 경우, 스팸 문자함을 확인 해주시기 바랍니다.