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■ AquaN Player 업데이트 버전 적용 관련 공지(2018.05.25 update)
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2018.05.27 | 조회수: 9,854

■ AquaN Player 업데이트 버전 적용 관련 공지(2018.05.25 update)



2018.05.25. 14시 경 Aqua N Player 업데이트가 되었습니다.

업데이트에 따른 변경된 사항은 아래와 같습니다.


[1] 버퍼링 멈춤현상이 있던 성능 이슈 개선

[2] 강의창 사이즈를 조절할 수 있도록 플레이어 부분 팝업형태로 변경



▼ 자주 묻는 질문


1. 별도의 창으로 플래이어 재생되는 현상
=> 강의창사이즈 조절가능하도록 변경되었으며 별도의 창으로 나오는 것이 맞습니다.

2. 강의 재생 및 설치 오류 발생시 기본조치방법


1). 조치방법


[1]. 팝업차단 해제
ⓐ  ie(익스플로러)로 강의 수강시 - 강의 재생하면 팝업차단 허용관련 "예" "아니요" 버튼 노출 "예"눌러서 팝업 허용
ⓑ 크롬으로 강의 수강시 - 강의재생하면  강의창 우측상단에 아래그림 표시 클릭하여 허용으로 변경


[2]. 강의창 새로고침 or 플레이어 종료후 강의 재실행 하셔서 플레이어 설치 후에 이용해 보실것 안내드립니다.



2). 조치방법( 1번 조치방법으로 해결되지 않을경우)


1. CTRL + ALT + Del 누른 후 작업관리자 프로세스 탭에서 Aqua~ 로 시작하는 프로세스있다면 모두 종료.
2. 제어판 Aqua nPlayer 프로그램 삭제
3. 강의창 재접속하여 Aqua nPlayer 재 설치

위방법 진행후에도 동일하게 오류사항이 조치가 안되실 경우 pc이용 가능하실때 고객센터로 문의주시면 원격상담을 통해

안내드리겠습니다.