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해커스 인강 환불정책이 어떻게 되나요?
카테고리: 환불 / 환급 문의 | 날짜: 2015.10.25 | 조회수: 20,551

■ 강의 환불정책안내


1) 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하는 경우

- 2강 이하 수강한 경우: 결제금액 100% 환불 가능합니다.

- 3강 이상 수강한 경우 : 환불액 = 결제금액 - 학습 수수료

2) 결제일로부터 7일 경과 후, 환불을 요청하는 경우

- 1강 이상 수강한 경우 : 환불액 = 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10% )

   

★ 중요 : 교재포함된 강의를 구매하였을 경우, 위약금은 총 결제금액이 아닌 교재값은 제외한 나머지 금액의 위약금 10% 공제합니다.

3) 할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 ‘할인 전 정가’를 기준으로 계산하여 공제합니다.

★ 중요 : 안심결제(에스크로)로 결제하신 경우,  공정거래위원회의 [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따라 부분환불이 가능하지 않습니다. 

              결제수단에 따른 자동환불처리가 아닌, 환불에 필요한 계좌번호를 수집 후 순차적으로 환불처리가 진행되어 환불 동의해 주신 날로부터

               최대 2주 정도의 처리기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 

 



■ 부가서비스 환불정책안내


1) MP3는 다운로드 시도할 경우, 다운로드 하였을 경우 환불이 불가합니다.

2) 결제 시 할인 혜택을 받았던 쿠폰은 환급이 불가합니다.

3) PC/PMP 다운로드 서비스, 모바일 수강 서비스 이용료 및 복습수강 이용료는 환불이 불가합니다.


 



 교재포함 강의 구매 시 환불정책안내


해커스인강 강의 중 교재가 포함된 강의 환불 시 교재 사용 여부에 대한 의사를 밝혀주셔야 합니다.


1) 교재를 사용하실 경우

교재의 금액을 제하고 환불이 진행되며 결제 수단에 따라 현금 부분환불, 또는 카드 부분취소로 처리됩니다.


2) 교재를 사용치 않으시어 반송하실 경우

교재는 사용하지 않은 경우에 한하여 환불이 가능하며 사용한 경우에는 환불이 불가능합니다.

(, 교재 결제일로부터 10일 이내 또는 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급 받은 날로부터 3개월 이내,

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능하며, 교재 배송 출발 이후 환불 요청을 하실 경우, 배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불 진행됩니다. )

★ 중요: 교재포함된 강의를 구매하였을 경우, 위약금은 총 결제금액이 아닌 교재값은 제외한 나머지 금액의 위약금 10% 공제합니다.