고객센터

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"미디어 캐시파일 처리 오류" 발생 시 확인해주세요.
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2014.11.05 | 조회수: 21,772
                                                

▶  강의 재생시 캐쉬 메모리 부족현상이 나타날 경우

 C: 드라이브의 여유 공간이 충분하지 않아 발생합니다.



[컴퓨터] - [로컬디스크 C 드라이브] 용량 확인을 부탁드리며, 최소 3GB 이상의 여유 공간을 확보 후 이용 부탁드립니다.

 

 


 

위 사항으로 조치가 불가능할 경우

[도구] - [인터넷 옵션] (안보일시 Alt 클릭) - [보안] - [보호모드 사용] 체크해제 후 확인해주시기바랍니다. 

 


해당 사항으로 조치되지 않을 경우 원격제어를 통한 확인이 필요합니다.



※ 문의사항 및 자세한 점검 등을 원하실 경우에는 고객센터(02-554-7272) 또는 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.