고객센터

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플러그인 및 스킨 다운로드 에러 조치방법
카테고리: 동영상 / 사이트 오류 | 날짜: 2013.09.17 | 조회수: 47,518


■ 강의 재생중 플러그인 초기화 실패 또는 스킨 다운로드 에러시 조치 방법 입니다.


회원님께서 문의주신 사항에 대한 답변드립니다.

해당 오류는 아쿠아 플레이어 오류로 플레이어 재설치 시 해결될 수 있습니다.

1. [제어판] - [프로그램 및 기능(프로그램 추가 제거)] - [Aquaplayer]삭제

ie 관리자 권한으로 실행

[ 관리자 권한 실행 방법 ]

1) 바탕화면 : Explorer 아이콘 마우스 우클릭 - 관리자권한 실행

2) 작업 표시줄 : Explorer 아이콘 마우스 우클릭 - Internet Explorer 마우스 우클릭 - 관리자권한 실행



2. 열린 익스플로러 창에서 해커스인강 사이트 접속하여 다시 실행 하시면 됩니다.

3. 강의재생 확인

위 방법으로 해결되지 않으실 경우 유선상담 및 원격제어를 통해 해결해 드릴 수 있습니다.




위 방법으로도 해결이 어려우실 경우

해커스인강 고객센터 (02-537-5000)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.